Vilkår og betingelser

– Recal (Åminne Trädgårdsprodukter AB)

Disse generelle vilkår og betingelser gælder, når du som forbruger afgiver ordrer i vores webshop på recal.se og dets underdomæner. Da disse vilkår og betingelser kan opdateres uden forudgående varsel, anbefaler vi, at du læser dem på hvert bestillingstidspunkt. En bindende ordre og købsaftale indgår, når vi har bekræftet din ordre. En ordrebekræftelse vil blive sendt til den e-mailadresse, du har udfyldt ved bestillingen.

Der indgås en aftale mellem dig og Åminne Trädgårdsprodukter AB: CVR-nummer: 559259-7685
Underskriver: Philip Hurtig Andersen

Reservation

Vi tager forbehold for eventuelle fejl på lager, der gør, at vi ikke kan opfylde din ordre. I det usandsynlige tilfælde, at det produkt, du har bestilt, ikke er tilgængeligt, vil vi kontakte dig og sikre, at en refusion sker uden forsinkelse, eller at vi informerer dig om den opdaterede leveringstid for produktet.

Priser

De priser, der vises på vores hjemmeside og webshop, er inklusive moms og eksklusive forsendelse, medmindre andet er angivet. Den gældende pris er den, der er angivet for det pågældende produkt på bestillingstidspunktet. Priserne kan ændres fra tid til anden uden forudgående varsel, og vi forbeholder os ret til eventuelle unøjagtigheder.

Vi bruger Klarna som vores betalingsløsning. Tilgængelige betalingsmetoder er dem, der leveres af Klarna. Ved at indsende oplysninger ved kassen accepterer du Klarnas vilkår og betingelser. Klarnas vilkår og betingelser kan findes ved kassen, når du foretager dit køb, eller her. Hvis du har spørgsmål om din betaling, tilbagebetaling eller om din faktura, bedes du kontakte Klarna direkte, klarna.com. Ingen kontooplysninger eller kortoplysninger såsom kortnummer og CVC-kode gemmes i forretningssystemer eller lignende, der tilhører Recal – Åminne Trädgårdsprodukter AB.

Når du betaler via Klarna, gælder Klarnas gældende vilkår og betingelser for din betaling. Du kan finde Klarnas gældende vilkår og betingelser her.

Mindreårige

Hvis du er under 18 år, skal du have dine forældres eller værges tilladelse til at afgive en bestilling.

Force Majeure

Force majeure anses for at foreligge, når en ydre omstændighed i væsentlig grad forhindrer opfyldelsen af forpligtelserne i henhold til kontrakten. Sådanne omstændigheder skal udgøre en grund til fritagelse for erstatning og andre sanktioner. Eksempler på sådanne befriende omstændigheder er krig, naturkatastrofe, større ulykke, ny eller ændret lovgivning, terrorisme, brand, blokade, regeringsindgreb eller lignende, som ligger uden for virksomhedens kontrol. Recal AB forbeholder sig ret til at udskyde sin forpligtelse til at opfylde aftalen, så længe sådanne omstændigheder foreligger.

Mindreårige

Hvis du er under 18 år, skal du have din værges tilladelse til at afgive en ordre.

Forsendelse og levering

Vi sælger og leverer kun til privatpersoner via vores hjemmeside. Du kan ikke handle som erhvervskunde via vores hjemmeside. Hvis du er erhvervskunde, bedes du kontakte hej@recal.se for mere information.

Leveringsomkostninger

Forsendelsesomkostningerne er i øjeblikket 199 DKK i Danmark.
Fri fragt på ordrer over 10 000 DKK

Leveringstider
Hegn-ordrer afsendes normalt inden for 10-15 arbejdsdage efter bestilling, da mange af vores ordrer fremstilles, efter at ordren er afgivet. Leveringstiden for blomsterkrukker er normalt 1-3 arbejdsdage. Vi tilbyder ikke ekspreslevering på nuværende tidspunkt. Vi sender ikke ordrer fra vores lager på svenske helligdage. Ordrer, der afgives på en svensk helligdag, vil blive håndteret som ovenfor på den næste hverdag uden helligdage. Vores speditører leverer ikke pakker i svenske weekender eller på helligdage, der falder på hverdage. Tjek venligst årskalenderen for nøjagtige datoer. I tilfælde af en leveringsforsinkelse på mere end 14 dage har du som kunde ret til at annullere købet og få alle pengene tilbage.

Returpolitik

Privatperson
I tilfælde af returnering, ombytning af størrelse eller reklamation skal du sende din sag til hej@recal.se. Du registrerer dig med dit ordrenummer og den e-mailadresse, du har brugt ved købet. Vores retursystem opretter derefter en retursag hos os. Kunden er ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne. Hvis du vil skifte til en anden model, skal du foretage en ren returnering som ovenfor og derefter en ny bestilling i vores butik af det produkt, du ønsker. Recal sender en fragtseddel til en pris af 200 SEK ekskl. moms, som afregnes på det endelige beløb. Tilbagebetaling af varens værdi sker, når vi har modtaget og godkendt de indsendte varer. Ifølge hovedreglen i fjern- og boligsalgsloven har forbrugeren ret til at fortryde købet af en vare eller tjenesteydelse inden for 14 dage fra købsdatoen. Fortrydelsesretten gælder ikke for et specialfremstillet produkt med et tydeligt personligt præg. For eksempel speciallængder eller specialtegninger. Det er naturligvis muligt at klage over et produkt med en åbenlys mangel, selv om det er specialfremstillet. Som forbruger har du ret til at klage, hvis produktets egenskaber afviger fra produktbeskrivelsen. I tilfælde af en ufuldstændig returnering, dvs. hvis produktet ikke er i original stand, er snavset eller ankommer mere end 14 dage efter købsdatoen, forbeholder vi os ret til ikke at acceptere returneringen og vil derefter opkræve et ekstra returgebyr på 25 % af ordreværdien – ikke inklusive forsendelse. Adresselabels må ikke sættes direkte på produktet.

Databeskyttelsespolitik / GDPR

Denne politik beskriver, hvordan vi indsamler, behandler og beskytter dine personoplysninger, og hvordan vi sikrer, at vi overholder gældende lovgivning. Vi sætter stor pris på din tillid, og derfor vil vi gerne have, at du føler dig tryg, når du besøger og handler på vores hjemmeside. Sidst opdateret: 2022-03-22

Når du afgiver en ordre, indsamler vi følgende oplysninger for at kunne opfylde din ordre:

• Navn
• E-mailadresse
• Adresse
• Postnummer
• Land
• Telefonnummer

Dine personoplysninger gemmes med det formål at opfylde aftalen med dig og levere dine varer. Vi, Åminne Trädgårdsprodukter, gemmer ikke kortoplysninger eller oplysninger om personnumre. Vi håndterer dine personoplysninger med omhu og videregiver dem ikke til tredjeparter. I henhold til persondataloven (PUL 1998:204) har du ret til at få adgang til de oplysninger, vi har gemt om dig, og anmode om ændringer eller sletning. Kontakt venligst vores kundeservice.

Kontaktoplysninger
Kontakt venligst vores kundeservice, hvis du ikke kan finde svar på dit spørgsmål i vores FAQ.

Kundeservice
Telefon: 0370 – 129 00
E-mail: hej@recal.se
Åbningstider hverdage: 08.00-16.30

Hovedkontor
Åminne Trädgårdsprodukter AB, Lekelundsvägen, 331 53 Värnamo.